綠色奇蹟常見Q&A 　

你可以在加入會員後，於會員專區中登入您想捐贈的相關資訊，我們將會由服務人員跟您連絡完成你的愛心傳播。

綠色奇蹟是提供回收再利用的整合服務性網站，所有的參與工作的企業與志工，都必須仰賴此網站的資訊作為傳遞與分配工作，主要是讓大家的愛心付出能夠更有效的應用，避免不正確資訊與工作連絡追蹤斷層。我們會將所有獲得的訊息都能有效的追蹤與告知當事人，所以才需要您將你的MAIL與相關連絡資訊留下，方便我們的後續安排。

如果您有舊電腦要捐，您可以加入會員透過線上捐贈，我們會有專員為您服務。 如果您不方便留下您的資料，您可以直接撥我們的0800-800-402免付費捐贈電話，我們將會為您安排。

綠色奇蹟為鼓勵捐贈者捐出電腦，也鼓勵有需求者可以善加利用這些可再利用的電腦，擬定用捐贈比例計算，可由捐贈者指定相對比例數量將電腦捐給受贈者。

為了響應再生電腦應用與推廣，矽聯科技以綠色奇蹟加入了96年續環保署二手電腦推廣計畫的執行，並與華碩電腦共同發展逆物流系統與再生電腦希望工程的計畫，主要是建立符合未來以民間企業的力量可以永續的為再生電腦與逆物流系統服務。目前綠色奇蹟還是屬於純服務的網站，營運經費來自於矽聯科技的挹注與以上合作專案的經費。服務地區並不限制南區，也歡迎所有對這議題有興趣的會員，共同參與並給我們建議，讓綠色奇蹟更茁壯。謝謝您的指教。

：我們希望透過捐贈回收堪用的舊電腦，透過專業的整理後，將這再生電腦透過一些補助專案將它轉贈給一些弱勢的家庭與需要的家庭。達到取之社會用之社會的目的。對於回收進來的舊電腦經拆解後測試如果已經無法再利用， 一般電腦回收單價(環保補助金)，每台電腦(不缺件回收約為200元)，一台電腦的回收運費、整修、合法微軟授權、安裝測試、保固追蹤，作業成本約2500~3000元，這些費用如不使用專案費用(如環保署專案)，則會用大家所捐贈電腦透過拆解與合法報廢取得環保補助金，用這些補助金來支付志工與授權等費用，讓愛可以延續下去。

其他周邊設備都可捐贈（例：印表機、鍵盤、滑屬…等）

綠色奇蹟是個社會企業，社會企業的定義就是用企業經營的理念與獲利模式來讓它持續下去，獲利的主要目的是用來執行對社會有義的公益活動。綠色奇蹟並非專業的回收整理廠，但綠色奇蹟仍支持社會大眾透過自己的方式疼惜我們所居住的地球。"前往回收金回饋"

許多會員填寫電腦捐贈單後卻發現沒有出現在捐贈名人榜上，其實只是因為物流公司還沒有將回收電腦取件到再生電腦整理場所，所以線上的資料還沒有被更新。等回傳資料後就會被即時更新，大約作業時間5-10天。捐贈電腦流程為填單捐贈電腦-->客服人員聯絡-->物流取件-->物流送至整理場-->回傳收據-->確認結案所以請您放心，我們會持續追蹤到結案。

您可以直接撥我們的0800-800-402免付費捐贈電話，如果是可用的零組件，我們可以接受捐贈，可以作為這些再生電腦的整修更換零件與維修零件。或請您到我要捐贈登陸後並加上備註，我們會有愛心小天使跟您聯絡，可能要請您將這些零組件都一起裝箱，以節省運費。再次感謝您!

愛心電腦是由環保署出資推動的一個專案，所有審核與進行方式都必須符合其作業的流程，請見環保署網站。除了學校外也可以透過鄉里的社會局協助申請。目前不開放本網站做直接申請，我們會努力爭取。如果有其他企業所捐贈的堪用品與合作專案，我們將不定時提供線上申請。

愛心電腦是由環保署出資推動的一個專案，所有審核與進行方式都必須符合其作業的流程，請見環保署網站。除了學校外也可以透過鄉里的社會局協助申請。目前不開放本網站做直接申請，我們會努力爭取。如果有其他企業所捐贈的堪用品與合作專案，我們將不定時提供線上申請。

本網站主要推廣二手堪用電腦的再利用，如是透過政府專案所提供，如愛心電腦，則是完全免費。但必須透過原初負責單位的審核。本網站也會與其他捐贈單位與捐贈者合作，不定時推出類似免費的方案，申請資格與方式會在網站上公告。MAR 專案則是主要在軟體授權的優惠，硬體整修與未來的維修保固費用則必須依整理業者所提供的建議。這些都是我們透過專案跟廠商與志工談定的優惠價格。

雖然是再生電腦，我們也透過專業的整理與品質的測試，希望能降低使用者的使用疑慮。要求整理廠再出貨的品質控管上至少做到半年的整機免費保固，後半年的零件免費更換(運費另計)。期滿一年如需再提供保固，可與本網站簽訂保固服務。(保固內容與服務訂定中)。

這是微軟配合二手電腦捐贈給學校，學校可以透過此專案取得Windows 2000免費授權。 Fresh Start 專案 這是給學校教育單位可以免費取得合法授權使用windows 2000 Fresh Start 專案是特別針對高中職 `國中及小學機構所建立的，用來協助釐清有關受捐贈電腦是否具有合法作業系統授權的疑慮。這項計畫為受捐贈個人電腦上的 Windows 2000 作業系統，提供免費的授權文件和 Windows 安裝光碟片。 以下為專案的運作方式：由學校完成簡短的線上申請，一旦 Microsoft 審查並核准後，我們將會提供學校一份信函，做為捐贈個人電腦上有效 Windows 2000 授權的證明。Microsoft 也會提供一份軟體光碟給受捐贈個人電腦的學校。這個計畫和MAR專案計畫最大的差異： 1.目前只開放 WINDOWS 2000作業系統 2.受贈單位須自行安裝測試於贈與的電腦主機上只需要學校代表人申請微軟MSN 帳號就可以填申請表，十分簡單。如果有這需求的學校單位可以到這裡來申請 https://www.microsoft.com/Education/Freshstart/FSHomeNew.aspx

申請MAR必須符合微軟所審核通過的身分，除了必須要讓授權使用在再生電腦外，其申請者或是受贈者必須滿足，受政府機構認定的清寒身分(低收入戶)，慈善機構，教育機構。如果您是將電腦整理後贈送給低收入戶或是慈善機構，只要能提出證明，那就可以提出申請。您可以在綠色奇蹟網站上申請，我們將會協助您。或是參與我們專案，您將可以取得更多的資源與協助。

綠色奇蹟 並不是二手電腦回收轉贈計劃最新的官方網站,二手電腦回收轉贈計劃已經進行了多年，每一年的主要執行單位都必須要去環保署標這個案子，所以每一年的主要執行單位都可能不同(大都是官方的法人機構得標)，所以才會有年度之分，你用搜尋關鍵字就可以發現有94年與96年的官網，分別為資策會與中經院所執行。今年的二手電腦回收轉贈計劃主執行單位是中華經濟研究院，綠色奇蹟是中華經濟研究院的委託執行單位之一。有關二手電腦回收轉贈計劃今年已經是最後一年，專案結束後，原執行單位資策會與中華經濟研究院就不再有經費執行此計畫。而綠色奇蹟希望能透過民間企業承接這個使命，讓它可以不斷的延續下去，不會只是依靠政府環保署的計畫款項才能執行。因此除了協助執行環保署二手電腦回收轉贈計劃外，也爭取了華碩再生電腦 希望工程的執行計畫，透過華碩對企業的號召力，讓更多企業能加入這個有意義的行列。未來也將朝這個目標前進。您支持二手電腦回收轉贈計劃，更應該支持綠色奇蹟。讓我們的活動可以擴大與永續經營。

請至綠色奇蹟首頁點選「加入會員」或至「會員專區」，詳細填寫您的基本資料即可。填寫完畢送出後，系統會自動發出EMAIL確認信至您所填寫的信箱中，再請您按下確認信中的「確認連結」，即可連結回綠色奇蹟首頁，同時完成加入綠色奇蹟會員程序成為綠色奇蹟會員。

請於登入頁面重新輸入您的帳號及密碼，系統會出現一個視窗，請於該視窗中再次填寫您的EMAIL信箱，系統會立即再次寄送會員確認信函至您指定的電子信箱中。如仍無法正常使用綠色奇蹟各項服務，歡迎您來信告知，我們將盡快為您解決問題。

若您在登入時忘記帳號或密碼，可至登入之頁面處，選擇「忘記密碼」，再填入您的身份證字號與生日，系統將自動寄送您的帳號密碼至您加入會員時所登錄的信箱中。

您可在登入綠色奇蹟後進入「會員專區」內的「修改會員資料」，就可以修改您的基本資料。

您可利用綠色奇蹟網站上之「聯絡我們」，在該網頁中填寫您目前所發生的問題，我們將會盡快為您作更正，再將您的帳號密碼寄送至您的新電子信箱中。

您可在登入綠色奇蹟後進入「會員專區」內的「修改會員資料」，只要符合系統的字元規範，以及在「不重複」的原則下，您可以任意修改您的密碼與暱稱，當您修改完成後，系統會寄送「確認修改」信函至您登錄的電子信箱中。

您可在登入綠色奇蹟後進入「會員專區」內的「訂閱電子報」，自由進行系統電子報的訂閱或取消動作。